Введение. 3
1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений и критерии их оценки 5
1.1.Понятие управленческих решений и этапы их разработки. 5
1.2.Критерии эффективности управленческих решений................................... 8
2. Разработка управленческих решений на примере ОАО «Спаскцемент». 13
2.1.Краткая характеристика предприятия. 13
2.2.Описание проблемной ситуации и управленческого решения. 15
2.3.Оценка сценариев развития ОАО «Спасскцемент» с учетом реализации управленческих решений. 17
Заключение. 25
Список литературы.. 27
Приложения....................................................................................................... 29
Решения — это основные операции, проходящие в организациях. Организации, добивающиеся успеха, способны принимают более правильные, оправданные решения; они принимают решения быстрее; и они более успешно реализуют принятые решения. Принятие решений является самым важным видом деятельности, выполняемой менеджерами в деловых организациях всех типов и на любом уровне. Это тот самый вид деятельности, который лучше всего характеризует поведение менеджеров и который отличает менеджмент от другой социальной деятельности человека. Высокая значимость решений в менеджменте предопределяется тем обстоятельством, что решения оказывают влияние на все функции управления в любой организации.
Под управленческим решением понимается поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя; конечный результат постановки и выработки управленческого решения.