Введение. 7
Глава I. Теоретические основы психологического сопровождения персонала. 9
1.1. Психологическое сопровождение кадровой работы: сущность и виды.. 9
1.2. Место политики психологической поддержки персонала в системе управления персоналом. 14
1.3. Методы психологического сопровождения персонала организации. 19
Выводы по главе 1. 28
Глава 2. Анализ осуществления психологического сопровождения персонала московского филиала ОАО «Росбанк». 30
2.1. Характеристика деятельности и анализ человеческих ресурсов московского филиала ОАО «Росбанк». 30
2.2. Особенности осуществления психологического сопровождения персонала в московском филиале ОАО «Росбанк». 39
2.3. Рекомендации по усовершенствованию психологического сопровождения в московском филиале ОАО «Росбанк». 48
Выводы по Главе 2. 62
Заключение. 64
Список использованных источников и литературы.. 67
Приложения 69
Актуальность темы исследования объясняется возрастающей ролью социально – психологической составляющей кадровой политики организаций, во многом определяющей их успешное развитие. В условиях рыночной экономики эффективность деятельности предприятий зависит не только от профессиональной квалификации персонала, но и от их мотивации, возможностей карьерного роста, социально – психологического климата в трудовом коллективе и др.
Важную роль в обеспечении психологической поддержки персонала организации играет политика управления кадрами, которая должна быть ориентирована на применение таких технологий, которые обеспечивали бы комплексное психологическое сопровождение персонала. В настоящее время к элементам системы психологического сопровождения кадров относят мониторинг за социально – психологическим климатом в коллективе, психологическую диагностику, психологическое просвещение и консультирование персонала и др...
Психологическое сопровождение персонала организации является одной из важнейших направлений кадровой политики любой организации, наряду с наймом и отбором персонала, обучением и развитием кадров, повышением мотивации и др. Отсутствие эффективной системы психологического сопровождения может привести к увеличению выбытия персонала, потере ключевых сотрудников, снижению производительности, снижению экономического эффекта от основной деятельности. В связи с этим, разработка и внедрение различных направлений психологического сопровождения персонала необходимо любой организации, которая нацелена на долгосрочное успешное развитие.
Следует отметить, что, несмотря на наличие основных, базовых элементов системы психологического сопровождения кадров, на которых она должна быть основана, данная система, как правило, разрабатывается с учетом индивидуальных особенностей конкретной организации...