Введение 3
1. Аналитическая часть 6
1.1. Описание деятельности предприятия 6
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2. Программная и техническая архитектура используемых ИС 9
1.2.3. Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности 13
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 14
1.2.1. Выбор комплекса задач и характеристика существующих бизнес процессов 14
1.2.2. Определение места и сущности проектируемой задачи 16
1.2.3. Формализация расчётов показателей в задаче проекта 17
1.2.4. Технико-экономическое обоснование проекта 18
1.3. Обоснование проектных решений 20
1.3.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 20
1.3.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 21
2. Проектная часть 23
2.1Разработка проекта автоматизации: информационный менеджмент 23
2.1.1 Разработка и описание проекта автоматизации 23
2.1.2 Оценка стоимостных параметров проекта автоматизации 24
2.2 Информационное обеспечение задачи 27
2.2.1 Информационная модель и её описание 27
2.2.2 Характеристика используемых классификаторов 30
2.2.3 Характеристика нормативно-справочной и входной информации 30
2.2.4 Характеристика результатной информации 31
2.2.5 Характеристика информационной базы проекта 32
2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи 36
2.3.1 Дерево функций проекта 36
2.3.2 Сценарий диалога проекта 36
2.3.3 Программная и техническая архитектура проектируемого решения 38
2.3.4 Схемы технологического процесса (машинного этапа) 41
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 44
3 Обоснование экономической эффективности проекта 46
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 46
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 51
Заключение 57
Список используемой литературы 59
На сегодняшний день, в период экономического кризиса, перед организациями остро стоит задача получить квалифицированный персонал за минимальные деньги. Происходит повсеместное сокращение персонала, таким образом организация старается сократить расходы. Однако часто сотрудникам приходится выполнять не всегда свойственные для них функции, зачастую на одного сотрудника ложатся смежные обязанности, которые раньше выполнялись другим работником. В сложившейся ситуации возрастает необходимость обучения и повышение квалификации персонала, а также проведение дополнительных тренингов. Однако, вложения в персонал организации сейчас сокращают до минимума. Из-за этого страдает качество работы персонала, производительность труда и психологический климат в коллективе. Тем не менее, руководство большинства компаний больше сконцентрированы на прямых финансовых показателях.
Консалтинговые компании, занимающиеся организационным консультированием, в современных условиях ищут новые пути привлечения организаций-клиентов, разрабатывая менее затратные программы и методы консультативной работы. Одной из креативных идей для консалтинговых компаний является перенос работы с персоналом компаний-заказчиков в информационное пространство сети Интернет. Предприятиям, которым еще не безразличны человеческие ресурсы и их развитие, которые осознают, что конкурентоспособный персонал – это важный экономический фактор производства и залог выживаемости компании в рыночной среде, предлагается дистанционно повысить качество персонала, что является наименее затратным способом по сравнению с выездными тренингами.
Таким образом, разработка единого портала для взаимодействия работников фирм является наименее затратным средством развития персонала, позволяющим персоналу обмениваться опытом, координировать свою работу с работой сотрудников другого отдела, обучаться, повышать квалификацию, участвовать в дистанционных тренингах, проводить удаленные конференции и совещания, проходить аттестацию. Особенно полезным данный портал является для организаций имеющих несколько представительств в регионах, где персонал, различных подразделений и представительств может взаимодействовать и обмениваться опытом.
Портал обеспечивает пперативный доступ к актуальной в повседневной рабочей информации из корпоративных и внешних источников значительно снижает временные затраты и, как следствие, повышает производительность труда сотрудников.
Единая, уникальная база знаний компании позволяет систематизировать весь объём разрозненной корпоративной информации и эффективно использовать её в повседневной работе. Помимо этого, подобное хранилище данных предоставляет возможность передавать опыт и знания, накопленные с годами работы, сотрудникам компании.
Постоянно обновляемая лента новостей из внешних и внутренних источников позволяет держать сотрудников в курсе происходящих событий компании и отрасли.
Многочисленные технические возможности портала максимально оптимизируют рабочий процесс, дают сотрудникам возможность сконцентрироваться на качестве работы, не отвлекаясь на детали.
Портала для взаимодействия работников фирм является не только хранилищем официально-деловой информации, но и платформой для неформального общения. Взаимодействие через портал поможет быстрее привыкнуть к устоявшимся правилам, традициям компании, узнать больше о корпоративной этике, приобщиться к коллективным мероприятиям.
Система регистрации с личной страничкой для каждого пользователя значительно упростит процедуру знакомства с коллегами. Помимо этого, появление нового сотрудника в компании отмечается в специальном разделе на главной странице портала.
Зачастую, новому сотруднику требуется значительное время для того, чтобы разобраться в структуре и кадровой системе компании. На корпоративном портале вся структура представлена наглядно, в виде удобной схемы, по которой также можно найти подробную контактную информацию каждого сотрудника.
Цель курсовой работы – разработка единого портала для эффективного взаимодействия работников фирм посредством Интернет.
Задачи курсовой работы:
• провести анализ деятельности объекта исследования;
• охарактеризовать бизнес-процессы консалтинговой компании;
• разработать ИС портала для взаимодействия работников фирм;
• построить модели портала взаимодействия работников фирм;
• оценить экономическую эффективность проекта.
Проект позволит разработать среду, в которой будет возможно принимать командные решения, экономя время на личных встречах.
Проект позволит производительность и качество персонала, что отразится на росте прибыли компании.
Объектом проектирования в настоящем исследования являлась портал отзывов о брендах компании ООО «БизнесАрт».
В деятельности компании можно выделить следующие, связанные между собой, процессы:
• Маркетинг и планирование;
• Работа с компанией-клиентом;
• Работа с персоналом компании-клиента;
• Работа с финансами.
Для решения задачи проектирования портала взаимодействия сотрудников следующие входные информационные потоки:
Входными объектами являются:
• Регистрационные данные фирм;
• Список сотрудников фирмы;
• Сообщения пользователей в конференциях;
• Личные сообщения пользователей;
• Подтверждение о пополнении счета;
• Типовая форма платежки;
• Объявления пользователей.
Выходные данные:
• Отчет о клиентах;
• Отчет об активности сотрудников;
• Электронное приглашение на онлайн конференцию;
• Электронное уведомление о новых сообщениях;
• Платежки;
• Электронное уведомление о необходимости пополнить счет;
• Рассылка объявлений по электронным адресам сотрудников фирмы.
Задачи проекта:
• Регистрация фирм;
• Регистрация сотрудников;
• Проведение онлайн конференций на сайте, рассылка приглашений;
• Ведение таблицы личных сообщений по каждой фирме, отправка уведомлений о новых сообщениях по электронной почте;
• Оформление платежных документов, ведение таблицы платежей фирм;
• Отправка электронного уведомления о необходимости пополнить счет за неделю до окончания оплаченного периода;
• Оформление отчетности.
В решении данной задачи автоматизации со стороны предприятия участвовали специалисты отдела исследований, коммерческого отдела.
Расчет экономической эффективности проекта показал, что при замене базового программного продукта (ПП) на новое, как правило, уменьшается время использования вычислительных средств. Таким образом, годовая экономия затрат на оплату времени работы ИС менеджера по персоналу в автоматизированной системе составит 57 186 рублей.