Введение 3
1. Современные концепции менеджмента и экономический прогресс 4
1.1. Сущность и содержание менеджмента и его взаимосвязь с экономической эволюцией 4
1.2. Современная концепция менеджмента (новая парадигма) 7
2. Исследование организации управления на туристической фирме ООО «Полёт+» 9
2.1. Организационная структура и уровни менеджмента фирмы 9
2.2. Анализ методов управления, применяемых на ООО «Полёт+» 17
Заключение 24
Список использованной литературы 25
Приложение 26
В странах с рыночной экономикой крупнейшие промышленные объединения и банки составляют основу не только экономической, но и политической силы государства. В экономической зависимости от мощных корпораций находятся правительства стран и власти регионов. Крупные корпорации имеют свои предприятия по всему миру, они устанавливают правила распределения материальных благ, оказания услуг, владеют огромным информационным потенциалом. Решения менеджеров, как и решения крупных государственных деятелей, могут оказывать влияние на судьбы миллионов людей, государств и регионов. Кроме того, в развитых странах Запада большое влияние на экономику и жизнь людей имеет малый бизнес, к которому в основном относятся предприятия СКС и сферы туризма. Более 95 % всех фирм этих стран составляют малые предприятия [7, с. 15]. Они максимально удовлетворяют потребности населения, создают рабочие места, являются площадкой для испытания и внедрения технических и организационных нововведений.
Устойчивость малых предприятий и их выживание в конкурентной борьбе зависят от эффективного менеджмента. Поэтому тема данной курсовой работы «Современные концепции и подходы к менеджменту» представляется актуальной.
Целью данной курсовой работы является изучение заявленной в названии экономической проблемы.
Для того, чтобы достигнуть поставленную цель, необходимо решить следующие задачи:
1. изучить сущность и содержание менеджмента и его взаимосвязь с экономической эволюцией;
2. рассмотреть современную концепцию менеджмента;
3. исследовать организацию управления на туристической фирме ООО «Полёт+».
В заключение хочется сказать, что наступивший XXI век требует от человечества гораздо большей интегрированности, чем когда бы то ни было прежде. Уже сейчас говорят, что «на земле нет ни одного легкового автомобиля, целиком произведенного усилиями только одной страны» [2].
Это заставляет о многом задуматься. Ведь политики продолжают говорить о национальных экономиках, о протекционизме, о защите национальных интересов с геополитических позиций.
Однако взаимная зависимость стран друг от друга уже стала такой, что стоит начать колебаться положение какой-нибудь азиатской валюты, как происходят потрясения не только в Москве, но даже в Нью-Йорке и Франкфурте. Приходится признать, что роль государств и наций на мировой арене начинает меняться.
Ясно, что такое развитие приводит к повышению роли международных и межнациональных обменов людьми и идеями, чему в немалой степени способствуют такие достижения последних лет как Интернет.
Поэтому логично ожидать продолжения бурного развития международных стандартов в области качества: ведь мы стали лучше понимать экономические аспекты проблемы качества, её участие в борьбе за непрерывное снижение затрат, а, значит, и повышение производительности труда.
От того, как мы усвоим достижения и извлечём уроки из мирового опыта, многое зависит. Поэтому чрезвычайно важно изучение современных концепций и подходов к менеджменту, которым и была посвящена данная курсовая работа.