Введение. 3
Глава 1. Модели и методы принятия управленческих решений. 5
1.1. Управленческие решения в менеджменте: понятие, сущность. 5
1.2. Технология принятия решений. 6
1.3. Модели принятия управленческих решений. 11
Глава 2. Характеристика и анализ принятия управленческих решений на предприятии ОАО «МТС». 20
2.1. Характеристика ОАО «МТС». 20
2.2. Анализ процесса принятия управленческих решений в ОАО«МТС» 29
Заключение. 37
Список литературы.. 38
Разработка эффективных решений – основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности любого предприятия на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально – психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.
В процессе совершения деятельности любой организации ежедневно возникают ситуации, когда руководителю нужно выбрать один вариант действия из нескольких возможных, иными словами принять решение. Поскольку в поведении субъектов рынка всегда есть высокий процент неопределённости, на первый план выступают методы перспективного анализа, благодаря которым управляющий анализирует возможные варианты событий и выбирает наиболее оптимальное решение из нескольких.