ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ УЧРЕЖДЕНИЯ. 8
1.1 Понятие и элементы организационной культуры.. 8
1.2.Функции организационной культуры.. 13
1.3. Методы исследования организационной культуры.. 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ЭКЦ УВД ПО ЗАО ГУ МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ. 32
2.1 Общая характеристика объекта исследования. 32
2.2 Анализ организационной культуры ЭКЦ УВД по ЗАО ГУ МВД России. 41
2.3 Проблемы в функционировании организационной культуры ЭКЦ УВД по ЗАО ГУ МВД России. 45
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ЭКЦ УВД ПО ЗАО ГУ МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ. 67
3.1. Общие подходы к формированию и совершенствованию организационной культуры 67
3.2 Описание предложений по совершенствованию организационной культуры 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.. 82
ПРИЛОЖЕНИЯ. 85
Актуальность темы исследования. Дипломная работа посвящена проблеме исследования и совершенствования организационной культуры экспертно-криминалистического центра УВД по Западному административному округу ГУ МВД России по г. Москва. Рассмотрение организационной культуры является достаточно интересной, актуальной и требующей особой детальной проработки темой.
Культура организации является одним из базовых понятий в управлении. Особенное значение она имеет для такой организации, которая является "лицом" отдельно взятой территориальной единицы (города, поселка, села, деревни), защитником интересов его населения, представителем государственной власти. Стоит отметить, что для такой организации, как экспертно-криминалистический центр применение термина "организационная культура" - явление новое, так как на сегодняшний день в основном он применим к коммерческим корпорациям и предприятиям.
Организация - это сложный механизм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура, то ради чего люди стали членами организации, как строятся отношения между ними, какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют, что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из ценностных отношений и норм. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Если можно говорить о том, что организация имеет "душу", то этой душой является организационная культура.
Носителями организационной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.
Организационную культуру можно определить как совокупность основных убеждений - сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, - которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новыми членами в качестве правильного образа восприятия мышления и отношения к конкретным проблемам.
Культура организации может сознательно создаваться ее ведущими членами или она формируется произвольно с течением времени под влиянием различных внутренних и внешних факторов. Идея организационной культуры носит достаточно абстрактный характер, она окружает все и влияет на процессы, происходящие в организации.
Различные вариации организационно-культурных ценностей могут оказывать существенное влияние на мотивацию, взаимодействие в процессе труда, текучесть кадров в организации и, в конечном счете, на эффективность деятельности работников.
Все существующие организации уникальны. Каждая имеет свою собственную историю, организационную структуру, виды коммуникаций, системы и процедуры постановки задач, внутриорганизационные ритуалы и мифы, которые в своей совокупности и образуют уникальную культуру. Большинство организационных культур исторически носили скорее неявный характер, но в последнее время возобладала тенденция признания их влияния и роли. Теперь открыто обсуждается тип наиболее желаемой для компании внутренней среды. Все чаще становятся важными и необходимыми такие понятия как философия организации и развитие организационной культуры.
Так как культура играет очень важную роль в жизни организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Управление организацией сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого руководители должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении...
В данной работе проведен всесторонний анализ понятия «организационная культура». Культура - это очень широкое и многогранное понятие. К ней применимы такие понятия, как идеи, убеждения, традиции и ценности, которые выражаются в преобладающем стиле управления.
В первой главе мы изучили основные научные подходы к исследованию организационной структуры учреждений.
Во второй главе мной был проведен анализ организационной культуры в ЭКЦ УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве.
В третьей главе мной были предложены рекомендации по совершенствованию организационной культуры ЭКЦ УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве.
Результаты исследования и рекомендации представлены руководству учреждения и получили положительную оценку.
Важно понять, что процесс изменения культуры организации требует тщательной подготовки. Все задуманные изменения рекомендуется начать с планов, которые рекомендованы в данной работе. При этом добиться, чтобы исполнители верили в успех дела и обладали необходимыми знаниями. Изменения организационной культуры и методов управления всегда затрагивают условия жизни и деятельности людей. Изменения всегда порождают чувство неуверенности. От способностей руководства и всего коллектива, которые должны проявить гибкость и изобретательность, зависит, насколько безболезненно будут восприняты и пережиты эти изменения.
Организационная культура – это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития....