Введение. 3
1. Теоретические основы процессного подхода.. 5
1.1. Основные термины и понятия процессного подхода. 5
1.2. Особенности применения процессного подхода. 11
2. ПРИМЕНЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА ПРИ оптимизации процесса «учет продаж». 15
2.1. Характеристика предприятия. 15
2.2. Существующие бизнес-процессы при учете продаж.. 16
2.3. Мероприятия по оптимизации бизнес-процессов. 20
Заключение. 23
Список использованной литературы 24
Управление бизнес-процессами – важнейший элемент системы управления современной компании. Методики процессного управления активно развиваются. Появляются новые и совершенствуются существующие инструменты для описания и регламентации бизнес-процессов. Активно используются подходы и инструменты для управления процессами на основе показателей (метрик). Но собственникам и руководителям компаний подчас не хватает системного понимания возможностей процессного подхода и методов его внедрения. Для совершенствования управления нужно системно представлять себе существующие возможности.
Разработанная система обеспечивает качественную регистрацию поступающих документов, мгновенный поиск необходимого документа, автоматизированный учет документов всех категорий и составление статистических справок, что существенно упрощает работу и увеличивает производительность склада.